Гарантия
Гарантия на двери составляет 1.5 года. Если в течении 1.5 года после приобретения изделия будет выявлен заводской брак, товар ненадлежащего качества будет заменён на новый. При отсутствии товара на складе Вам будет предложен аналогичный товар или возвращены деньги в полном объёме.
Гарантия на монтаж составляет 1.5 года и действует при условии полного соблюдения правил эксплуатации дверей и наличии документов подтверждающих предоставление услуги.
Данная гарантия не распространяется:
- На товар, монтаж которого осуществлялся силами сторонней организации.
- На товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.
При обнаружении заводского брака или брака, возникшего вследствие монтажа Вам необходимо заполнить заявление на Гарантийное обслуживание. Пожалуйста подробно опишите дефект и приложите чёткие фотографии, сделанные с разных ракурсов и разного расстояния. Заявки рассматриваются в течении семи рабочих дней. После рассмотрения рекламации с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
- С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день продажи).
- Товар не был в употреблении, упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация товара.
- Сохранены потребительские свойства товара.
- Наличие кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку и оплату товара.
При соблюдении всех условий:
- Приобретенный ранее товар можно поменять на аналогичный.
- Вернуть товар продавцу и получить за него уплаченные деньги.
Вернуть деньги можно после составления заявления о возврате денежных средств. При оплате наличными деньги возвращаются в этот же день. При оплате банковской картой, деньги будут возвращены на карту в течении 30 суток.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по обмену или возврату товара, обращайтесь к менеджерам магазина.